4 Relatiemarketing: hoe bind en boei ik mijn relaties?

Een alumnivereniging organiseert vaak sociale evenementen, publiceren nieuwsbrieven en zijn actief binnen de sociale media. Er wordt een kleine bijdrage gevraagd aan de leden van de vereniging en in ruil worden er een groot aandeel voordelen en diensten ter beschikking gesteld. Alumniverenigingen situeren zich vaak rond bepaalde studierichtingen.

In eerste instantie is het belangrijk de oud – studenten te binden aan de alumnivereniging. Hiervoor dien je te bepalen wie je doelgroep is, waar zich deze bevindt en wat deze doelgroep wenst. Daarnaast moet je ook nagaan wat jij hen kan geven.

Ik zou in eerste instantie mijn doelgroep bepalen door deze af te bakenen tot de oud – studenten van Office Management met afstudeerrichting Event- en Projectmanagement. De situering van deze alumni is meer dan waarschijnlijk over geheel Vlaanderen. Dit kan in kaart gebracht worden door hun contactgegevens op te zoeken. Daarna dient er gepeild te worden wat deze doelgroep wenst ,namelijk een vereniging van oud – studenten die hen contacteert in functie van de gevolgde opleiding. Ik zou deze mensen persoonlijk contacteren met een uitnodiging voor een relatiedag waarbij men kan netwerken. Daarnaast zou ik via de sociale media reclame maken voor dit evenement waarbij iedereen nogmaals wordt geïnformeerd en uitgenodigd.

Daarna is het belangrijk om de beschreven doelgroep te boeien. Je moet het vertrouwen winnen van de alumni en hen informeren over de huidige werking van de Arteveldehogeschool in functie van hun opleiding. Dit kan het best worden gedaan via het Twitter – account van de school en een fanpagina op Facebook. Deze kanalen dienen dan ook dagelijks up – to – date gehouden te worden zodat de oud – leerlingen de connectie met de school niet verliezen. Indien er een vertrouwensband blijft bestaan is het makkelijker om over te gaan naar de volgende stap, namelijk het activeren van de alumni om actief deel te nemen aan de evenementen georganiseerd door de vereniging.

Het activeren van deze studenten gebeurt door hen systematisch te informeren over Artevelde en hun studierichting. Bepaalde evenementen of seminaries dienen aangekondigd te worden en uitnodigend te zijn. Het moet een meerwaarde betekenen voor de oud – studenten. Het is ook makkelijker om hen in groep te activeren dan individueel. Daarom zou ik overwegen om een reünie te organiseren. Hierbij zien ze hun klasgenoten van vroeger nog eens terug en kunnen ze gezellig bijpraten. Deze reünie zou plaatsvinden na de “netwerkdag” met een hapje en een drankje.